抖音名词科普手册

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适用人群：抖音运营入门人群

首发时间：2024 年 4 月 6 日

更新时间：2024 年 4 月 6 日

内容出品方：运营圆桌会

内容出品人：

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一、直播间基础名词

卡灯牌：

卡灯牌意思是给主播送了付费礼物后获得粉丝徽章的行为。用户想要取消抖音的粉丝灯牌只需在 7 天之内与相关用户无任何互动行为，至第八天时，粉丝勋章即可自动熄灭。​

场控：

主要任务是协助主播把控直播间氛围，引导粉丝互动，处理突发状况等，对主播直播节奏有直接影响。​

中控：

中控主要是频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作。​

流量投手：

在直播中负责流量的投放。

运营：

是直播间的“导演”，负责在直播前组织团队进行选品，制定直播玩法、流程及内容。直播中负责监测实时流量及数据，根据直播情况实时调整直播节奏，指导各岗位人员工作。直播后负责组织团队进行直播复盘，优化直播效果，提出解决方案及建议。​

客服：

配合直播间的销售，与粉丝进行在线互动；负责粉丝售前的疑问解答。以及售后的发货安排、粉丝售后问题解决等。​

坑位费：

简单点说“占坑需要付费”，商家产品要出现在直播间，就需要付费，能不能卖出去，能卖多少，主播不负责。​

佣金：

以理解为销售提成，根据主播在直播间销售商品的销量和金额，向商家收取一定比例的抽成。​

定向佣金：

“定向”就是只针对某个主播设置佣金比例。一般长期合作或和大主播合作时，商家会提供定向佣金。​

服务费：

商家给直播机构的服务费用，一般根据直播间销售额的一定比例收取。​

音浪：

抖音的虚拟货币，粉丝用抖币给主播打赏后，主播因此会获得收益，叫做抖音音浪。音浪可提现，目前提现比例为 20:1，即 20 个音浪可兑换人民币 1 元。​

专属利益点：

只属于该主播的独家赠品、产品价格等。

助播：

又名“副播”，在直播间配合电商主播的助理，负责补充产品信息点、回答用户问题等。​

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